拓（tuò）客（kè）总体（tǐ）思路：一个美（měi）容院有100个老顾客，一个（gè）带（dài）一个就是100个新顾（gù）客，从目前情况（kuàng）来看美容院集（jí）中做老顾客带新（xīn）顾客是一种最有效的手段（duàn）之一（yī）。

　　如何让（ràng）老顾（gù）客愿意带（dài）新顾客来？

　　达成思（sī）路一：美容（róng）师的细节服务感动顾客，加（jiā）上（shàng）美容师各种（zhǒng）营销手段的运用，让老顾客愿（yuàn）意；

　　达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾（gù）客愿意（yì）接受；

　　达成思路三：通过会（huì）议展示美容院文化，服务（wù），增加老顾客的自豪感（gǎn），增（zēng）加（jiā）新顾客的（de）好感；

　　达成思路四：通过一（yī）部分利益的巧（qiǎo）妙赠送，让老（lǎo）顾客（kè）愿意（yì）帮助（zhù）忙；

　　达（dá）成思（sī）路五（wǔ）：通过让老顾客感受到实实（shí）在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍（shào）。美容（róng）院让顾（gù）客（kè）转介绍的五个步骤（zhòu）。

　　常规美容院的老（lǎo）顾客转介（jiè）绍工作往（wǎng）往有几处弊（bì）端：

　　一（yī）、没有把（bǎ）它当个事（shì）情来做，没（méi）有形成制度，偶尔要求美（měi）容（róng）师做此项目工作（zuò），美容师也偶尔（ěr）要（yào）求老顾（gù）客做（zuò）转介绍，达成如何就不得而（ér）之（zhī）。

　　二、没有（yǒu）充分调动美容师的（de）积极性，全力（lì）以赴做好老顾客（kè）转介绍的工作。

　　三、没有充分考虑到老顾（gù）客的感受，没（méi）有把利益与（yǔ）情感很（hěn）好地结合起来（lái）。美容（róng）院（yuàn）如何（hé）运用顾客地图开发新顾客。