如（rú）何从细节上考察我们美容院的美容（róng）师或其（qí）他员工呢？美容师作（zuò）为美容院（yuàn）员工（gōng）的主要（yào）组成（chéng）部分，是直接影响（xiǎng）顾客的关键（jiàn）岗位（wèi），它需（xū）要相对稳定的人（rén）员（yuán）队伍，和（hé）与此对应的（de）人力资（zī）源（yuán）管理制度。而对于美容师的考核，正（zhèng）是（shì）其（qí）中（zhōng）的重要（yào）组成部分。

　　店长（zhǎng）对美容师的考核，应当结合多方意见进行，正如（rú）360°绩效考核（hé）体系一样，从多（duō）方着手，考（kǎo）察美容师的（de）日常工（gōng）作以及绩效。可以（yǐ）从以下五个方面着手：

　　一、美容师的工作经历和（hé）成绩

　　工作（zuò）经历和工作成绩当（dāng）然（rán）是最主要而且最客观（guān）的（de）因素。业（yè）绩的考核对于（yú）承担销售工作的美（měi）容师来说尤其（qí）重要。

　　二、美容（róng）师的内部意见

　　也就是其同事或（huò）者有联系的人（rén）员（yuán）的看法和（hé）印象（xiàng），这些（xiē）意见可以（yǐ）剔除（chú）你的一些主观因素，当然，店长在利用这些（xiē）意见判断时，也要（yào）剔除其中的一（yī）些主观因（yīn）素才行。

　　三、美（měi）容师的外部意见

　　可以从美容院的固定（dìng）客（kè）户或是美容师的指定顾客（kè）那里，去了解美容（róng）师的日常工（gōng）作与服务情（qíng）况。

　　四（sì）、美容师的个人意（yì）见

　　征求（qiú）员工对个人的看法。“性格决（jué）定（dìng）命运论“虽然有（yǒu）其偏颇之处（chù），但现（xiàn）代社（shè）会（huì）心理学表明，当一个人在头脑中（zhōng）经常把自己想象成某种人时，他的言语和行为就（jiù）会自然表现出该人的（de）倾向，他（tā）的（de）人生道（dào）路会自然不自然地（dì）朝着该方向发（fā）展，员工对自己的评价有时便可反（fǎn）映出他的（de）一种（zhǒng）努力倾向。

　　五、美容师的日常表现（xiàn）

　　美容（róng）院（yuàn）店长对美容师（shī）的考察和评（píng）价，还可以在（zài）平常（cháng）的生活中观（guān）察到。一个人在工作中可能有（yǒu）所隐（yǐn）瞒，但是在（zài）平（píng）常生（shēng）活中的一些不经（jīng）意的（de）细节中（zhōng）可（kě）以洞察（chá）到他的本性。但是从（cóng）生活细节上去观察（chá）人、识（shí）别人（rén），通常会（huì）带有（yǒu）很大（dà）的（de）经（jīng）验性，这就要求（qiú）美容（róng）院店长要具备敏锐的眼（yǎn）力，发（fā）现别人不（bú）容易发现的特（tè）点，能在转眼（yǎn）即逝的（de）言行中发现某个人的隐蔽特征（zhēng）。

　　但是，身为美（měi）容院店长或管理（lǐ）者，在考察美（měi）容师的时候（hòu），也不能（néng）以（yǐ）偏概（gài）全，单从一件事（shì）上来下定论。在美容师和（hé）其他（tā）员工的工作（zuò）绩效上应该以（yǐ）一个时期的多件事情进行考核（hé）。美容师的考核至少应该是业绩和工（gōng）作表现（工作主动性、同（tóng）事（shì）关系（xì）、工作（zuò）配（pèi）合度、进步趋势等）两方面的综合结果，避免只以业绩来（lái）分高下的办法，这样（yàng）的（de）机（jī）制（zhì）可以减（jiǎn）少许多合作上的摩擦（cā）。

　　在（zài）一个美容院里，美容师比较多（duō），美容（róng）师之间的关系协调（diào）好坏会直接影响（xiǎng）到（dào）正（zhèng）常的工作氛围、工作（zuò）效率和销售业绩。美容师除了提高自身修养，与同事团结友好相处（chù）之（zhī）外，美容（róng）院制定（dìng）美（měi）容师之间（jiān）良性的竞争机（jī）制也很重要，要体现公（gōng）平竞（jìng）争（zhēng）的（de）精神。