美发店冲(chōng)卡(kǎ)打折(shé)模(mó)式必须变革
前言:未来3年(nián),中国美发市场将不可避免的(de)迎来倒闭大(dà)潮,我们(men)的分析结果是超过(guò)30万家(jiā)美发(fā)店会消失,那么,谁(shuí)会(huì)倒闭?谁会生存(cún)?生(shēng)与死的选(xuǎn)择!我们经过长达3年的研(yán)究得出唯(wéi)一的结论---只有变(biàn)革才能生存,只有彻底的(de)改(gǎi)变原(yuán)有(yǒu)的定价体系与终结冲卡模式才能重生!
一、快速销光你(nǐ)原(yuán)有的(de)会员卡(kǎ)
这(zhè)里留个玄机,看完以下内容,利用以下方法(fǎ),如果你原有的会员(yuán)卡还剩500万(wàn)没销完,用以下方法最多(duō)3个(gè)月就销(xiāo)完了。我就(jiù)不讲具(jù)体方法和(hé)步骤了(le),聪明的老(lǎo)板应该会知道(dào)方(fāng)法的。
二、美发店(diàn)工资提成(chéng)的(de)彻底改变
1、发型师(shī)业绩(jì)提成降为10%,卖(mài)卡提成10%+其他补(bǔ)贴,这样发型师辞职(zhí)的(de)损失(shī)将让他无法承(chéng)受。
2、助理零底(dǐ)薪
三、美发店冲(chōng)卡模式的终结---打折是(shì)无法让客人满意的
营(yíng)销的(de)真正目的不(bú)是搞活动,不是让(ràng)顾客今天要消费多少钱,而是:1,让(ràng)客人(rén)再来消(xiāo)费(fèi);2,控制消费频(pín)率。
为什么要终结(jié)冲卡?
1、冲卡模式(shì)让新客人很(hěn)反感:想剪吧,原价太贵(guì);冲卡吧,起冲就500元,你没剪好我就不会再来那我(wǒ)不白(bái)冲卡(kǎ)了。
2、越有钱的客(kè)人冲的卡(kǎ)越大折扣越(yuè)低,越没(méi)钱(qián)的客人冲的卡越小折扣越高。没钱的客人冲小卡折扣高但她来的频(pín)率(lǜ)低,有钱(qián)客(kè)人经常来但利(lì)润又(yòu)太低。
3、别(bié)人店里的会员已(yǐ)经(jīng)冲了卡了但她很想来你(nǐ)这里消(xiāo)费,想到又要到你这里冲卡(kǎ)想想还是不来了。
4、冲卡模式让(ràng)你不(bú)敢涨价,你一涨价冲卡(kǎ)的会员不(bú)是要退卡就是要告你。
5、冲大卡(kǎ)的(de)客人(rén)往往每次来都(dōu)洗剪吹,低于6折老板就赔钱,她来(lái)一次你就赔一次,来(lái)得越多(duō)你就赔得越惨。
6、有些会员(yuán)冲完卡后一年来三次,三年还没消费完,老板你头痛不?
7、冲(chōng)500打8折,冲5000打5折,冲(chōng)10000打3.8折,冲500的会员(yuán)想:3.8折(shé)还有(yǒu)钱赚,这家(jiā)美发店真是暴(bào)利,我还是换一家吧。
8、美发店(diàn)为了搞冲卡(kǎ)活动引进(jìn)现金流导致冲卡折扣越来越低,这种极度愚蠢的(de)行为导致老客大量流失,有些老(lǎo)客卡金还没消费完就再没来过了。
9、冲卡很成功,自以为是的老板搞到(dào)大量卡(kǎ)金了,但这种美发(fā)店的纯利(lì)润有(yǒu)的连25%都(dōu)不(bú)到,有(yǒu)些美发店的纯利润甚(shèn)至(zhì)低于20%!
10、大量(liàng)的卡金冲进(jìn)来让老板很开心,但(dàn)店里的股东们呢?辛劳和汗水换来的(de)是25%都不到的纯利润,股东没(méi)钱怎么发展?
11、真正有钱有(yǒu)身(shēn)份有品位有消费能力的(de)顾(gù)客首要注重的是品质,而(ér)非折扣是多少,低折扣的冲卡模式等于直接拒(jù)绝了高(gāo)消费高品(pǐn)质的客(kè)人,而换来一批贪图折扣的(de)客人,贪便宜的客人(rén)都是不忠诚的客人,因为她注重的是折扣,只(zhī)要(yào)你的竞争对手折扣低于你,她就移情别恋(liàn)了。
12、冲(chōng)卡模式比较适合做过烫染(rǎn)的客(kè)人,不适合洗剪吹的新客,就算(suàn)300元起冲(chōng)也给洗剪吹(chuī)的新客(kè)设置了很高(gāo)的门(mén)栏,而一(yī)个发型师(shī)想要做高烫染量,前(qián)提必(bì)须是有大(dà)量的洗剪吹(chuī)客人,所以(yǐ)冲卡模式会提高洗剪(jiǎn)吹的量,反而拉低烫染量。
13、传统的冲卡(kǎ)模式导致(zhì)烫染率极低,有的(de)美(měi)发店烫染率(lǜ)低于15%,有的(de)美发店甚(shèn)至(zhì)10%都(dōu)不到,天天做洗剪吹,哪(nǎ)里来的利润嘛?
正确的会(huì)员制:买一张50元(或(huò)者(zhě)20,30)的会员卡就可以了(或买(mǎi)产品送会员卡),有效期一年或一年半,卡成本5元,提成(chéng)15元,老板(bǎn)赚30元纯利润,卖(mài)3万张是多少纯利润?
买会员卡升(shēng)级为(wéi)会员后的(de)剪发(fā)价(jià)位(wèi):设(shè)计(jì)师27元,烫(tàng)发价位:设计师:258元,以此类推洗发价位。
四、精准营(yíng)销---项目分化营销
1、顾客每(měi)年大(dà)概剪6次头发,所以第二步(bù)我们开(kāi)始(shǐ)卖小项目卡,设(shè)计师6次剪(jiǎn)发(fā)卡(kǎ)130元,以此类推,有(yǒu)效期(qī)1年(nián)。洗(xǐ)发(fā)6次卡,有效期两个月。记住次(cì)卡(kǎ)的折扣比会员低就可以了。新客(kè)进店低价买张会员卡,再来消费(fèi)时买了洗(xǐ)发卡,造型卡和(hé)剪发卡。这(zhè)样(yàng)做以后(hòu)就没(méi)有什么点客(kè)了,全(quán)是预(yù)约,而且(qiě)必须(xū)学(xué)会让客人预约。
五、美发店要学(xué)会(huì)涨价
打折是无(wú)法让顾客满意的,搞活(huó)动让刚消费过的客人极度反(fǎn)感,但涨价可以(yǐ)让顾(gù)客满意还能(néng)刺(cì)激消费。顾客今年5月买了130元(yuán)的六次剪发卡,年底剪(jiǎn)发涨价(jià)了(le),顾客知道很高兴,他怕还会涨价,又以年底涨价后的价格再买(mǎi)一张(zhāng)6次剪发(fā)卡。
六、资(zī)本营运
老板你会(huì)想不让我冲卡我怎(zěn)么搞现金流怎么融(róng)资呢?如果我告诉(sù)你不(bú)冲卡(kǎ)比冲卡(kǎ)融资(zī)多一倍你信吗(ma)?
新客进店买了会员(yuán)卡,再来消费(fèi)时买了洗发卡,剪发卡和造(zào)型(xíng)卡,这个时候我们要卖烫发卡和染发卡了,顾客每年烫发3次左右。设(shè)计师(shī)烫发298元,会员258元(yuán),3次烫发(fā)卡610元。100%盈利(lì)模式三步走:低价买会员卡(kǎ)---买(mǎi)小项(xiàng)目卡---买大卡。
七、母卡(kǎ)套子卡
把(bǎ)优秀会员变成业务员,让优(yōu)秀会员再去(qù)帮(bāng)美发店(diàn)拉其他会员(yuán),或者(zhě)直接让别(bié)人的会员马上变成(chéng)你(nǐ)的(de)会员。终结冲卡模式(shì)不是说绝对(duì)不冲(chōng)卡了,50元买的(de)会(huì)员(yuán)卡可以冲现金,但不管你(nǐ)冲多少,永远不打折,只是会员价。
八(bā)、前台的制(zhì)度流程彻底(dǐ)改革
1、收银员和(hé)前台主管(guǎn)(现场经理)全部(bù)零底薪(xīn)。
2、建立完(wán)善的客人(rén)预约(yuē)制度。
3、感应式会员卡,客人一进(jìn)门前台电脑马上自动跳出(chū)弹窗显示(shì)会员所有信息。(正在(zài)升级到门外就(jiù)能感应还(hái)带语音(yīn)系统)
最终数据:
1、发型师(shī),每(měi)个发型师每天服务9个(gè)客人,除(chú)去休息一年是3000个客人(rén)。就算每个客(kè)人一(yī)年买卡只有300元(含没消费完的(de)),发(fā)型师年业绩是90万(wàn);每个客(kè)人一年买卡500元(yuán),发型师年业(yè)绩150万。
2、全店,以(yǐ)9个发型师的(de)普通美发店为例,每个发型师90万(wàn),全(quán)店总(zǒng)业(yè)绩是(shì)810万;每个(gè)发型师150万,全店总(zǒng)业(yè)绩1345万元。
3、产品成本从原来的(de)10%降为3%,按810万计算(suàn)省(shěng)掉810万X7%=56.7万元(yuán)。
4、纯利润高达50%以上,你的竞争对手瞬间被臣服(fú)。
5、股东收入提升1-3倍,股东对开分店或(huò)做连锁(suǒ)更加有信心有(yǒu)底(dǐ)气(qì)。
6、如果你的店不大或者原(yuán)本收费低基础差发型师少,把以上(shàng)数据除以(yǐ)2,再对照你(nǐ)现在的营业(yè)数据和利润数(shù)据。
注:
1、以上(shàng)变革(gé)方法(fǎ)足以让你(nǐ)在市场洗牌中转败为(wéi)胜,成功(gōng)的人和(hé)企(qǐ)业无(wú)不以变制胜,但(dàn)导入(rù)以上体(tǐ)系(xì)需(xū)要(yào)老板有(yǒu)变(biàn)革的思维和魄力,是改革?还(hái)是等死?开美发(fā)店只有(yǒu)三种结果:要么做(zuò)大(连锁);要么做专(会所和高端,精品店);要么做(zuò)死(传统单店或多店)。
2、整套变革方案环环相扣,以上内(nèi)容价值3.8万(当然(rán)看你能不能(néng)看懂(dǒng)他(tā)的价值)。
编后(hòu)语:
中国美发(fā)事业(yè)的(de)未来发展靠曼迪诺(nuò)的(de)力量是极其有限的,我(wǒ)真(zhēn)诚(chéng)希望中国(guó)的美发店能够停止自相残(cán)杀,团结起来,如(rú)果(guǒ)美发店老板你真的有本事(shì)就(jiù)把店(diàn)开到国外去,去韩国开(kāi),去(qù)日本开,而不是在本(běn)地(dì)打价格战(zhàn)!
看看中国现在的(de)美(měi)发市场(chǎng)落后到了何种地(dì)步:
1、洗脚收费68-128,洗头38客人都嫌贵,难道脚比(bǐ)头更重要更值(zhí)钱?
2、泡脚(jiǎo)店现在都(dōu)提供免费餐饮服务了(le),还(hái)有免(miǎn)费上网区,还有免费桑拿,美发店的(de)服务意识在哪里?
3、泡脚店的(de)小妹学习一(yī)个星期就上(shàng)岗(gǎng),保底2800-3500,美发店助理学了半年就一(yī)千多。
4、泡(pào)脚店的管理比(bǐ)美发店(diàn)正规得多,有前台,有领位,有专人(rén)指引你停车,房间免费提供(gòng)饮料水(shuǐ)果点(diǎn)心,美发店提供(gòng)什么?洗发(fā)水?
5、老板你是轻松了,你有车有房你(nǐ)脱贫了,可是你有没有(yǒu)想过你店里那20个(gè)兄弟(dì)姐妹?他们每天上(shàng)班超过(guò)12个小时!有的(de)甚至达到(dào)14个小时!看看工资低的助理(lǐ)的(de)生活(huó)现状:早餐(cān)是3元的云吞,夜宵是(shì)5元的(de)炒面(miàn)炒米粉(fěn)!老板你还怪他下班上(shàng)网(wǎng)不回宿舍休息,老(lǎo)板你能在(zài)你的(de)员工宿(xiǔ)舍(shě)休息得(dé)了吗?---没电视,没电(diàn)脑,没空调!宿舍(shě)又脏又乱(luàn)没人管。老板你去听那么多所(suǒ)谓(wèi)的高级(jí)管理课有(yǒu)用(yòng)吗?如(rú)果(guǒ)你连员工宿舍都(dōu)管不好(hǎo)是根(gēn)本不可能管好门店的,更别(bié)提管好一家公(gōng)司了!