美容师是在专业美（měi）容领域的职业称谓，主要工作地（dì）点（diǎn）是在美容院及能（néng）为顾客提供美（měi）容服务的场（chǎng）所，工作职责是为顾客提供美容服务（wù），具体的护（hù）肤（fū）、美体（tǐ）及化妆的服务，比如洗脸、按（àn）摩、保养（yǎng）、香薰、吸脂、减肥等皮肤护理工作。还（hái）要提供顾客教育顾客皮肤保养的正确方法，另外（wài）也是顾客的生（shēng）活顾问（如生活情报的提（tí）供、情绪的垃圾（jī）桶）．从（cóng）事人员主要是女性，主要来源于（yú）刚从（cóng）美容培训学（xué）校毕业的学生甚（shèn）至刚出社会找工作的学徒。

　　如何做好美容师，下面（miàn）概括几点，对自己在美容院扮（bàn）演（yǎn）怎样的角色，以（yǐ）及所要承担怎样的职（zhí）责，会有个更清晰的了解。

　　一、美（měi）容院形象的代表者

　　进入一（yī）家美（měi）容院，美容师就代表（biǎo）了这家美（měi）容院的（de）形（xíng）象。

　　作为美容（róng）师，直（zhí）接代（dài）表（biǎo）美容院面对客户。其形象也代表着美容院形象，服饰（shì）的整洁、职（zhí）业的微笑、建议（yì）的中肯，都会留给客（kè）户一个比较好的印象，增进客户对美容院的信赖（lài），拉近双方（fāng）的距离（lí）。

　　二、经营理念的传递者

　　美容师（shī）要明白自己其实也是美容院与（yǔ）客户之间的（de）中介，其主要（yào）职能之一就是把美容院的特色、产品、服务内容等信息传（chuán）达给客户，达到（dào）促进销售（shòu）的目的。

　　三、消费者购买产品的引（yǐn）导者

　　美（měi）容消费者购买您的产品或接受（shòu）某项服（fú）务，都（dōu）涉及到很多专（zhuān）业知识，如产品的（de）功（gōng）效、性能（néng）、优点、有（yǒu）无副作（zuò）用；顾客的皮肤类型，斑（bān）的类型及（jí）成因；产品的标（biāo）识、期（qī）限、价（jià）格、服务范（fàn）畴以及服务承诺（nuò）等，每个（gè）环节都包含（hán）了许多专（zhuān）业（yè）细致的方面。凡此种种（zhǒng），对于一个爱美且又（yòu）缺乏（fá）经验的女性消费者来说，想从一个局外人变成（chéng）一个半懂不（bú）懂的购买（mǎi）者或接受技术服（fú）务者（zhě）并非易事。

　　所以美（měi）容师要充分了解并利用（yòng）专业知识，为客户提供专业的咨询与服务，从而引导客户购买化（huà）妆品或接受技（jì）术服务。

　　四、将化妆品推（tuī）荐给客户的专家

　　美容师要有绝对的信心，并必须（xū）做到三个相信：相（xiàng）信自己的公司、相（xiàng）信（xìn）自己所推销（xiāo）的产品、相信（xìn）自己的（de）推销能（néng）力，这样才能（néng）充分发挥美容师的（de）推销作（zuò）用（yòng）。这是（shì）因（yīn）为：首（shǒu）先，美容师要充分相（xiàng）信自（zì）己（jǐ）的公司的实力与（yǔ）信（xìn）誉。在产品销（xiāo）售推（tuī）广（guǎng）过程中，公司的实力与信誉直接影响到美容师的工作态度、服务质（zhì）量、推（tuī）销成效，也（yě）就直接影响到公司的（de）经（jīng）济效益、社（shè）会（huì）信（xìn）誉和发展前景。其次，相信自己推销的产品具（jù）有（yǒu）满足客户需（xū）求（qiú）的效用；相信（xìn）自己推（tuī）销的产品货真价实（shí），能为爱美（měi）人（rén）士带来美丽（lì）与希（xī）望。最（zuì）后，相信自己有能力完成推销任务，这（zhè）种信（xìn）念能为您的（de）推（tuī）销产生动力与热情。

　　五、将客户意见向美容院反馈的媒介者

　　美容师作为美容院与（yǔ）客户的中介，除传递美容院信息外，还需负起将客户意见向美容院反映（yìng）的责（zé）任（rèn）（比如美容院服务客户满意度，意（yì）见或建议等），使（shǐ）美（měi）容院在营运过程作（zuò）出相应的调整与（yǔ）处理，使美容院（yuàn）在同行（háng）业中更有市场竞争力。

　　六（liù）、产（chǎn）品（pǐn）使用的技术（shù）专家

　　美容师必须（xū）熟练并且（qiě）准确地了解和掌握给客户使用的产品的功（gōng）能、性能、注意事项及（jí）操作手（shǒu）法等等，并且指导好顾客（kè），以防止该（gāi）产品在使用过程中出现一（yī）些预料不到的问题，使所有使用该产品的客户得到最完美服（fú）务（wù）。这是做为一个优秀美容师最基本的条件也是最（zuì）大的职责。

　　七（qī）、顾客皮肤（fū）的专业（yè）顾问

　　许多顾客（kè）往往对自己皮肤（fū）类型、特（tè）质（zhì）及皮肤的各种斑（bān）及其它疾病（bìng）缺（quē）乏了解，对（duì）使（shǐ）用什（shí）么产品进行（háng）护（hù）理或治疗往往（wǎng）是（shì）一（yī）知（zhī）半解，有的是盲目跟风（fēng），甚至还用错产品，从而引发更严重的皮肤问题，这就要求美容师要（yào）有一定（dìng）的（de）医学（xué）知识，包（bāo）括生（shēng）理学和心理（lǐ）学，帮（bāng）助顾客（kè）分析并找到问题的根本原因，从（cóng）而引导顾客，并指导（dǎo）顾客科学购买及使用化妆品（pǐn），如自己不能（néng）解决的问（wèn）题不要误导，可提示（shì）顾客去找专业医师治（zhì）疗。

　　八、跟（gēn）客（kè）户保持长期的良好关系的中枢纽带

　　美容师作为美容专家，同时（shí）也是美容院顾客的服务者，美（měi）容师只有发自内心的为顾客真诚（chéng）与热忱的服务，顾客才（cái）会（huì）真正相信您、喜欢您（nín），只（zhī）有（yǒu）顾客（kè）相信了（le）美容师，自然而然他就相（xiàng）信您（nín）所在的美（měi）容院，您所提（tí）供的（de）产品、服务。所以从（cóng）这（zhè）个角度（dù）来说，要想顾（gù）客与（yǔ）美容院保持长期（qī）的信任（rèn）关系，就必须先稳定好美容师，她是美容院（yuàn）与顾客保持（chí）良好关（guān）系的中枢纽带。

　　小结（jié）：美容师是美容院形（xíng）象的（de）代表，是消费者（zhě）购买产品的引导者，为客（kè）户提供专（zhuān）业的（de）咨询与服务（wù），从而引导客户购买化（huà）妆品或（huò）接受技术服务。是顾客生活的专（zhuān）业顾（gù）问。美容师的责任相当重（chóng）大，是仅次于医生之外，唯一能（néng）接触顾客身体的专（zhuān）业（yè）人（rén）士。因（yīn）此对皮肤保养的专业和精准度远比美发（发型设计（jì））要（yào）求的（de）更高（gāo）。