笔者开着一辆20来万（wàn）的车，前几天（tiān）去4S店（diàn）保养，坐在休息区等候的时候，发现休（xiū）息区旁边多了（le）一处茶艺（yì）区（qū）域，挂着免费品茶的牌（pái）子，摆放着各种品牌（pái）的茶叶，其中（zhōng）有不少大品牌，有（yǒu）一个小姑娘在演示茶艺。

　　我（wǒ）走（zǒu）过去问了问（wèn）说，喝茶免费吗，小姑娘（niáng）说是的（de），我（wǒ）接着又问，是所有品牌（pái）的（de）茶叶都免费（fèi）品尝吗？小姑娘说，您想（xiǎng）喝哪种我就给（gěi）您沏哪种，我（wǒ）就（jiù）点了（le）一（yī）种茶（chá）叶边喝边和她聊了起来，我说（shuō）你（nǐ）是（shì）4S店（diàn）的吗，小姑娘说不（bú）是，我接（jiē）着又（yòu）问，你（nǐ）不是4S店的那么你们为什么给（gěi）顾客（kè）免费（fèi）品茶（chá）呢？

　　小姑（gū）娘说她们是本（běn）市的一家茶叶代（dài）理商，代理（lǐ）各种品牌的茶叶，她们和汽（qì）车4S店谈妥后，4S店免费出一块地方，并且免费提供（gòng）水电，她们就给顾客免费品茶，这样一（yī）来，4S店通过她们提高了（le）服务档次（cì），她们呢，顾客如果觉得茶叶不错，就能（néng）达成交易。

　　我好奇地问你们现在发展（zhǎn）了多少家店了（le），销量怎么样？小姑娘说她们目前做了4家，销量很不错（cuò）。我说为什么不多开几（jǐ）家这样的（de）店（diàn）呢？

　　小姑娘介绍道，她们只（zhī）做20 -30万（wàn）左右的汽车4S店，因为开（kāi）20 -30万左右车的大部分（fèn）都是小老板（bǎn）或小企业家，保养车基本上都是自己来，他（tā）们看好的茶叶说买就买了，因（yīn）为（wéi）他们自己说了算。如果（guǒ）到那些几万或者十几万的汽车4S店的话（huà），这类车一般以家庭车为主，他们的购买力（lì）不行（háng），基本上达不成交易。如果到高档（dàng）车或（huò）者豪华（huá）车4S店，购（gòu）买力（lì）虽（suī）然是有了，但（dàn）那些（xiē）开奔驰、宝马来4S店保养的大多都是（shì）司机，基本没有话语权，所以也不会达成交易。

　　我听（tīng）完以后不禁感慨，她们与4S店（diàn）的这种资源整（zhěng）合（hé）的是（shì）多么完美。首先4S店凭什（shí）么愿（yuàn）意免（miǎn）费给她们提供一块（kuài）区域？她们抓（zhuā）住（zhù）了4S店想给（gěi）顾客提升服务品质、提高店面品牌价值的需求，而她们（men）想通过4S店接触到有购买力的（de）顾客，或者（zhě）说借力渠道（dào）获取（qǔ）更多（duō）的（de）客户（hù）资源，因为大家（jiā）都有（yǒu）需求才能谈到一块去。其次她们的（de）定位非常重（chóng）要，她们为什么没有选（xuǎn）低（dī）档车4S店和高档车（chē）4S店，而是选了中档车的4S店，因（yīn）为她们（men）分析（xī）了开（kāi）这类（lèi）车的小老板或（huò）小企业家们（men）一般都是亲力亲为，所以（yǐ）她们选择的不仅是有购买力的（de）顾客（kè）而且是有话语权和（hé）购买（mǎi）权的顾客。

　　总之，我们（men）要通过整合让资源得到合理配置，让资源整合实（shí）现双赢，形成巨（jù）大的行业合（hé）力（lì），提（tí）升服务品（pǐn）牌形象，使得（dé）企业能够获得（dé）可（kě）持续的发（fā）展。美容院应该充分（fèn）运用（yòng）资源，不仅资源（yuán）优化配置了，而且还提升了顾客的服务（wù）层次。据福建（jiàn）美容（róng）美发网了（le）解，目前（qián）厦门（mén）已（yǐ）经有美（měi）容院（yuàn）这样做了（le）。