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  • 化妆(zhuāng)品(pǐn)店的化妆品(pǐn)陈列技巧
    作者:admin 日期:2012-08-06 浏(liú)览
      据统计,化妆品(pǐn)店面如能恰当运用商品的配置和陈列技术,在其它条件不变的情况下(xià)销售额(é)可以提高25%以上。充(chōng)满了美感和(hé)艺术(shù)气息的店面(miàn)陈列是成功实现停留(liú)-观望-购买流程的(de)关键点,不仅可以方(fāng)便消费者挑选化妆品,激发他们的购买欲望提升产品的(de)销(xiāo)量,同时也能(néng)有效提升企业的品牌形象。如何通过合适的店面陈列策略来达到销量(liàng)和品(pǐn)牌提升的目标呢(ne)?

      在具体谈到化妆品的陈列上,我们在深入的分析了消费者的消费心理和购物(wù)习惯而得出(chū)的操作规范成为业内的标准,也成(chéng)为所服务品(pǐn)牌对体系内加(jiā)盟连锁店(diàn)进行指导和培训的重要组成部分。这些经验或者来自于我(wǒ)们自己在(zài)服务(wù)中(zhōng)的心(xīn)得提炼(liàn),或来自一线店面的反(fǎn)馈和我们的考评确认,笔者现将其(qí)部分(fèn)陈列规范总(zǒng)结如下,与(yǔ)读者共享:

      第一,作(zuò)为化(huà)妆品陈列的首(shǒu)要原则来说,即是要讲(jiǎng)求“量”的概念。

      产品陈列要讲求“货卖堆山”,意思(sī)就是说商品陈列要有量感才能引起顾(gù)客的足够的(de)注意与兴趣(qù),同时量感的陈列也是(shì)使门(mén)店形象生动化(huà)的一个(gè)重要(yào)条件。在店面陈列上,我们要求加盟商尽可能把(bǎ)相同商品按(àn)类(lèi)别予(yǔ)以分类,然后陈列在一(yī)起(qǐ),以产(chǎn)生“量”的概(gài)念。

      第二,化妆品店面(miàn)讲求色的搭配。

      很(hěn)多顾客在购物时(shí)都属(shǔ)于冲动型(xíng)消费者,而引起他们(men)购买冲(chōng)动的因素除了价(jià)格、品种、量感(gǎn)等原因外,化妆品的色彩冲(chōng)击也是重(chóng)要因素。因(yīn)此,在(zài)陈(chén)列(liè)化(huà)妆品时,要注(zhù)意各种化妆品的色彩搭配(pèi),将冷暖色(sè)调(diào)恰当的组合在一(yī)起,以(yǐ)吸引消费者(zhě)的眼球。

      第三,同类(lèi)别化妆品要集中陈列在邻近的货(huò)架或(huò)位(wèi)置。

      一方(fāng)面,将用(yòng)途相同、相关(guān)或类似(sì)的商品集中陈列,以凸现出化妆品群的气(qì)势,也是为了符合“量感陈列”的(de)原(yuán)则;另一方面,可以让顾客按照(zhào)集中的类别更容易(yì)的找到自己想要的化妆品。当然,在一些小细节上,也可以有意采用一下不规则(zé)的(de)陈列法,将一(yī)些特价化妆品凸现出来,让(ràng)顾客产生购买(mǎi)的冲动。各系列化妆品之间还可通过腰线形成自然的视(shì)觉(jiào)上的过渡,造成对(duì)消费者较强的视觉(jiào)冲击力,以吸引他们(men)的注(zhù)意(yì),激发其购买欲。

      同时,根(gēn)据不同的(de)化(huà)妆品流行趋势或不(bú)同的(de)节日,旗下各化妆品(pǐn)店还将(jiāng)推出一些主(zhǔ)题(tí)陈列。比如在圣诞(dàn)节的时候,将将圣诞树、圣诞老人等(děng)装化妆品融入店面的陈列中,推出“圣诞party,我是(shì)焦点(diǎn)”等一系列(liè)适用(yòng)于在圣(shèng)诞节装扮的化妆品,为化妆品店打造(zào)出(chū)节日(rì)的气氛,吸引(yǐn)消费者的注意力,进而(ér)起到促销化妆品的作用(yòng)。

      第四,化妆品店要左(zuǒ)右结(jié)合,吸引顾客(kè)。

      一般来说(shuō),顾客进入化妆品店后,眼睛(jīng)会不由自(zì)主地首(shǒu)先转向左侧(cè),再慢(màn)慢移到(dào)右侧。这是因为人们(men)看东西时总是习惯性的依照(zhào)从左到右的(de)顺序。因此(cǐ),化妆品店店面左侧陈(chén)列的化妆品应尽(jìn)可能的具有(yǒu)吸引力,使顾(gù)客停留。同时,由(yóu)于人们(men)习惯于用右手写(xiě)字(zì),靠右(yòu)边走路,所以在人们的潜意识里(lǐ),右侧的(de)东西是安全(quán)可靠的。因此,利用(yòng)人们的这个(gè)购(gòu)物习(xí)惯,店(diàn)面应该将一(yī)些主(zhǔ)打化妆品(pǐn)放在右侧,加(jiā)速销售。

      第五,易拿(ná)、易取(qǔ)、易还原也是化妆品陈(chén)列的要求之一。

      因为即使再(zài)美(měi)观、大气的陈列,若顾(gù)客拿取不(bú)方(fāng)便,或(huò)者拿了再放(fàng)回去极为(wéi)麻烦,那么(me)再(zài)好看的陈列(liè)也(yě)无法(fǎ)起到促进销售的目的。同时,我们的陈列(liè)规划还要求各化妆品店(diàn)的陈列要(yào)符(fú)合人(rén)体尺寸。以(yǐ)高度为(wéi)165厘米的货架为例(lì),黄金(jīn)陈列线的高度(dù)一般在85~120厘米之间,是(shì)眼(yǎn)睛(jīng)最容易看到(dào)、手最(zuì)容易拿到的商品位置,所以也是(shì)最佳陈列(liè)位(wèi)置。因此,各化妆品店通常会(huì)在此位(wèi)置上(shàng)陈(chén)列一些高利(lì)润化妆品。

      第(dì)六,充分利用化妆品店面的(de)灯光,将化(huà)妆品衬托的更加耀眼夺目。

      首先,要将化(huà)妆品陈(chén)列(liè)在光线(xiàn)较好、视觉效果好、亮度足(zú)够的位置(zhì),以(yǐ)保证化妆品的易(yì)见易找;其(qí)次,要合理(lǐ)利(lì)用射灯,将(jiāng)产品的优点放大,而不应该打(dǎ)在地板上或其它无意义的地(dì)方。当化妆品(pǐn)周围充满(mǎn)柔和明亮(liàng)的灯光时,会使得(dé)消费(fèi)者(zhě)不由自主的喜欢上那(nà)么一两件(jiàn)。

      第七,合理(lǐ)设(shè)置化妆品店收(shōu)银台的位置。

      对于很多女孩子来讲,进店来逛时,对自己想要买的东西并没有清晰(xī)的想法,因此(cǐ),让顾客尽可能(néng)的将小店逛一圈,往往能(néng)增加很多销售(shòu)的机会。而收银台的(de)位(wèi)置就显得(dé)极其的重要了。有时候,顾客其实(shí)已经选好(hǎo)了化妆品,准备去交款,但是在去(qù)往收银台的那(nà)几步路(lù)上,往往又看到了一些心仪的东西,产生了购买欲。另外,笔者认为将一些(xiē)特价的(de)化妆品摆(bǎi)放在收银台附近也(yě)是很好的促销手(shǒu)段。很多顾客(kè)在等(děng)待交款的时候,也喜欢左顾(gù)右盼,这个时(shí)候,顺(shùn)便捎上一两件(jiàn)特价(jià)化妆(zhuāng)品(pǐn)也是很理所当然的了(le)。

      第八,化妆品摆放的位置要相(xiàng)对固定,但(dàn)是又要不定期(qī)的略作变动。

      有些顾客喜欢化妆品摆放的位置(zhì)相(xiàng)对固定,这样下(xià)次再(zài)光顾时,可减少寻找化妆品的(de)时间;不(bú)过如果化妆品长时期的(de)摆放在(zài)固定的位置(zhì),则会给顾客带来一种陈旧呆板的感觉。综合两(liǎng)者,我们规(guī)定各化(huà)妆(zhuāng)品连(lián)锁店会在化妆(zhuāng)品摆放一段(duàn)时(shí)间后,对其位置稍作调整,以给人耳目一新的感觉。尤其是推出新品或促(cù)销(xiāo)方式(shì)改(gǎi)变时,化妆品的陈(chén)列位(wèi)置更要进行相应(yīng)的调(diào)整,以增(zēng)加顾客的新鲜感并(bìng)延(yán)长其停留在店面的时间,增加他们购买的(de)机会(huì)。同时(shí),在(zài)摆放化妆品时,可以故意的(de)拿掉(diào)几件(jiàn)化妆品,向消费者暗(àn)示其良(liáng)好的销售状况(kuàng),进一(yī)步激发其购物欲(yù)。

      综上所述,化妆品店面陈列(liè)的方法多种多样,可谓是各有千秋。从我们为一些化妆品连锁加(jiā)盟(méng)体(tǐ)系设置的陈列规(guī)则来看,运营总部最重要的工作就是要勤于提炼总结和推广,并将多种方法整理成一系列的操作规范,不断对各级代(dài)理商和化妆(zhuāng)品连锁店(diàn)给以(yǐ)培训传授,一(yī)方(fāng)面使各连(lián)锁店(diàn)达(dá)到吸引(yǐn)消(xiāo)费者的注意力,激发消费者的潜在购买(mǎi)欲,促使消费(fèi)者尽快完成购买行为(wéi),另一方面通过持(chí)之(zhī)以恒(héng)的贯彻执行以达到提升品牌形象的目标。

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